Politique d’expédition

Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de deux jours ouvrés. Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation contenant les informations de suivi.

Destinations desservies
LeShuffler et ses accessoires sont expédiés depuis la France vers l’Union européenne, à l’exception de l’Allemagne et de l’Autriche, ainsi que vers le Royaume-Uni, la Suisse, le Liechtenstein et la Norvège. Les modes de livraison disponibles, leur coût et les délais estimés sont calculés à partir de votre adresse et affichés au moment du paiement.

Délais de livraison
Les délais estimés sont indiqués au moment du paiement et varient selon la destination et le transporteur. Ils sont donnés à titre indicatif. Dans tous les cas, votre commande vous sera livrée au plus tard 30 jours après sa passation.

Livraisons au Royaume-Uni, en Suisse, au Liechtenstein et en Norvège
Pour ces pays, les prix incluent la TVA à l’importation et les éventuels droits de douane. La livraison s’effectue droits et taxes acquittés : vous n’avez rien à payer à la réception. Vous êtes l’importateur des marchandises. Notre transporteur effectue les formalités douanières en votre nom, et nous acquittons pour votre compte la TVA à l’importation et les éventuels droits de douane.

Zones de livraison éloignées
Quelques codes postaux, principalement dans les îles et les zones de montagne, font l’objet d’un supplément appliqué par le transporteur. Si votre adresse est concernée, nous vous contacterons avant tout encaissement. Nous vous indiquerons le montant exact du supplément ; vous pourrez l’accepter ou annuler votre commande sans frais.

Colis perdus ou endommagés
Jusqu’à ce que vous preniez possession de votre commande, nous assumons le risque de perte ou de dommage pendant le transport. Si votre commande arrive endommagée ou n’est pas livrée, écrivez à info@leshuffler.com : nous la remplacerons ou vous rembourserons.